10 Social Media tips voor de kerst
Holy Moly! Voordat je het weet is het weer kerst. Kerst bezorgt webshops gemiddeld 38% meer omzet en in Nederland zullen we zo’n 164 miljoen euro besteden dit jaar volgens voorspellingen van Adobe! Mensen zijn zich nu al aan het oriënteren op mooie kerstcadeaus en in de Customer Journey mogen de Social kanalen natuurlijk niet ontbreken. 65% van de mensen gebruikt social media om het perfecte cadeau te vinden. Hier vind je 10 tips ter inspiratie voor social media marketing in de kerstperiode.
#1 Maak een contentkalender voor de feestdagen en plan jouw posts en ads
Maak een contentkalender met Google spreadsheets, op deze manier kunnen alle medewerkers en bureaus handig samenwerken. Zet hierin in ieder geval welke content, posts en advertenties er komen, in welke periode en op welk kanaal, plus het eventuele advertentiebudget.
#2 Zet de juiste Social Media kanalen in
Natuurlijk zet je voor de kerstperiode al goed in op SEO en SEA zodat mensen jouw webshop of bedrijf op Google en Bing goed kunnen vinden. Wellicht gebruik je ook Banners op het Google Display Netwerk en zet je remarketing in. Maar jouw klanten spenderen ook ontzettend veel tijd op social kanalen, mooi als ze daar alvast kennismaken met jouw kerstaanbiedingen. Welke social kanalen kun je het beste gebruiken voor de kerstpromoties?
Van alle social kanalen is Facebook de grootste, in Nederland zijn er rond de 10 miljoen gebruikers. Het medium wordt door alle leeftijden gebruikt, hoewel jongeren steeds meer naar Instagram vertrekken groeit het aantal 40-plussers; de doelgroep die het meest kan spenderen. Dus zet Facebook in ieder geval in voor de feestdagen.
Maak gebruik van de uitgebreide doelgroep targeting om de juiste Facebook audience te bereiken voor jouw kerstpromotie. Wat dacht je van ouders met kinderen in een speciale leeftijdscategorie die overeenkomt met de productcategorie op de website? Of upload video’s en promoot deze om jouw kerstsale onder de aandacht te brengen.
YouTube
Rond de 1,2 miljoen dagelijkse gebruikers telt YouTube in Nederland. Maak gebruik van de mogelijkheid om jouw aanbiedingen te showen in een filmpje. Unboxing video’s zijn erg populair, maar ook video’s die laten zien hoe iets werkt of video’s die je gewoon gelijk in de kerstsfeer brengen:
**video**
Video spreekt tot de verbeelding en de boodschap is gemakkelijk over te brengen. Maak gebruik van de kracht van video! Verleid de YouTube doelgroep met inspirerende video en zet een icard in die de kijker naar de website leidt. Mooie video’s maar geen kijkers? Promoot je video met YouTube Trueview ads via Ads.
Rond de 1 miljoen Nederlanders maken dagelijks gebruik van Twitter. Vorig jaar waren er 282 miljoen tweets over ‘christmasshopping’. Speel in op de conversatie met Tweets en target de doelgroep die zoekt op kerst, kerstcadeau’s en jouw specifieke producten met Twitter ads. Gebruik website cards om extra op te vallen of een korte video ad.
Is jouw doelgroep jonger, dan kun je hen heel goed bereiken op Instagram. Instagram heeft in Nederland zo’n 2 miljoen gebruikers, waarvan de meeste tussen de 15 en de 39 jaar zijn. Speel in op hun kerstwensen en dromen met korte video ads of coole foto’s en gebruik hashtags om jouw cadeaus te promoten. Adverteren kan via de Facebook Business Manager
Vergeet Pinterest niet, één van de snelst groeiende social media platforms dat bij uitstek geschikt is om jouw producten of ideeën op te delen! Met name vrouwen gebruiken dit kanaal regelmatig als een soort online prikbord om dingen te pinnen die ze willen hebben. En wie kiezen de cadeau’s weer uit dit jaar? Juist! Idee: Maak een speciaal bord voor Kerst, zoals Martha Stewart https://www.pinterest.com/marthastewart/christmas/
#3 Tover je social kanaal om in een sfeervolle kerstetalage
Haal alles uit de kast en tuig jouw social media kanaal op als een kerstboom. Maak een sfeervolle cover voor kerst en gebruik deze op al jouw social kanalen. Dat brengt mensen zeker in de kerststemming! Gebruik de Google Doc van Sprout Social om de exacte maten te vinden voor de social media Cover of achtergrond.
#4 Laat jouw grootste fans voor je spreken
Jouw fans zijn de ambassadeurs van jouw bedrijf op social media. Waarom laat je hun niet spreken over jouw producten? Schrijf bijvoorbeeld een wedstrijd uit voor de leukste kerstfoto waarbij ze één van jouw producten gebruiken. Natuurlijk kunnen ze iets winnen, maar ondertussen delen ze jouw actie met hun vrienden. Gebruik een specifieke hashtags om de wedstrijd te promoten en te volgen op verschillende kanalen.
#5 Zorg dat je advertenties kerstproof zijn
Vertel je de juiste boodschap met de juiste visuals? Gebruik inspirerende hoge kwaliteit foto’s en test verschillende afbeeldingen om te kijken welke het beste werken. Maak ook advertenties die zijn afgestemd op de doelgroep. Zorg dat de afbeeldingen ruim van tevoren gemaakt zijn in de juiste formaten.
Gebruik speciale kortingsacties voor kerst. Waar landen de social gebruikers na een click op de advertentie? Leuk om een speciale pagina te maken met alle cadeau ideeën voor hem en haar en voor de kinderen. Maak gebruik van dezelfde Hashtags over alle social kanalen . Zoals Esprit’s #IMPerfect
Facebook carrousel ads zijn een fantastische manier om een (kerst)verhaal te vertellen. Hierbij kun je mensen ook laten landen op verschillende (product) pagina’s.
#6 Kortingscodes en cadeaus
Promoot korting niet alleen op je website maar ook op Facebook en Twitter en YouTube. Gebruik hiervoor bijvoorbeeld de YouTube icards. Promoot de kortingscodes in posts op Facebook en in de Facebook ads, bijvoorbeeld via Leadgeneration ads of website conversion ads. Zet op Twitter promoted tweets of Twitter Lead ads in met de kortingscode. Kerst is natuurlijk ook een mooie periode om iets weg te geven, wellicht een leuk idee om zelf een cadeautje te geven aan de klanten die bijvoorbeeld meer dan 2 cadeaus bestellen?
#7 Maak inspirerende content voor Kerst
Contentmarketing is geweldig voor organische vindbaarheid, om jouw verhaal te vertellen en op social media te delen. Maak kerst-specifieke content, een adventkalender of een online verlanglijst.
Niet iedereen heeft de middelen om Katy Perry in te huren, maar deze H&M content op de website is zeker inspirerend en een voorbeeld van hoe contentmarketing er tijdens de kerst uit kan zien.
#8 Gebruik de klant-emails niet alleen voor email-marketing
Het email klantenbestand is niet alleen inzetbaar voor email-marketing, In Google kun je deze gebruiken voor Customer Match in Search, YouTube en Gmail, in Facebook voor Email Custom Audience en In Twitter voor Tailored Audience. Zo bereik je direct jouw vaste klanten tijdens de kerstpromotie en kun je hun bijvoorbeeld een vasteklanten-kerst-korting sturen.
#9 Zorg voor voldoende bezetting
Kerst is een drukke periode voor het online (social) team. Tijdens de kerstdagen is het belangrijk dat er voldoende mensen zijn bij webcare die vragen kunnen beantwoorden of problemen kunnen oplossen. Zeker als er advertising wordt ingezet, kunnen er veel positieve én negatieve reacties komen, goed als het webcare team hier direct op in kan gaan. Volg wat er gezegd wordt op social media kanalen met social monitoring tools zoals Hootsuite, Sproutsocial of Buzzcapture.
#10 Keep calm
Last but not least, keep calm! Beter één ding goed doen dan tien dingen half. Vragen? Neem contact op met het social media team!
