Black Friday 2020, massaal shoppen vanachter de laptop?
De blaadjes beginnen langzaamaan te verkleuren en de mist is in de morgen weer te zien over de velden. Met andere woorden, Black Friday 2020 staat voor de deur en het is de hoogste tijd om voorbereidingen te treffen!
De afgelopen jaren hebben ons geleerd dat je als (online) retailer niet meer om Black Friday heen kunt. Het concept Black Friday is steeds groter is geworden in Nederland en elk jaar neemt de populariteit exponentieel toe. De verwachting voor het Black Friday weekend 2020 is een groei van 20% ten opzichte van 2019, volgens de cijfers van Adobe Analytics. Reden genoeg om als bedrijf een plan van aanpak te formuleren en voor marketeers om te beginnen met het treffen van de eerste voorbereidingen.
Afbeelding: Zoekvolumes Black Friday & Cyber Monday
Toch zal het dit jaar anders verlopen dan voorgaande jaren. In verband met social distancing zal er een shift van fysiek naar online shoppen plaatsvinden. Niet alle consumenten voelen zich namelijk comfortabel om in het ‘nieuwe normaal’ naar de winkel te gaan. Het beeld van overvolle schappen met drammende en door elkaar heen krioelende kopers zal hoogstwaarschijnlijk vervangen worden door thuiszittende shoppers, relaxt vanachter de laptop scrollend door pagina’s. Des te meer reden om online alle zaken op orde te hebben!
Uiteraard helpen wij hier vanuit Maxlead graag een handje bij. Daarom hieronder een aantal tips om rekening mee te houden.
Hoe haal je online het maximale uit het Black Friday/ Cyber Monday Weekend?
Budgetten verhogen
In verband met de verwachte drukte is het handig om in kaart te brengen hoeveel budget je over het weekend wil gaan uitgeven. Je wil uiteraard geen potentiële kopers missen door een beperkt budget. Daarnaast is een oogje in het zeil houden bij de concurrenten ook niet verkeerd. Met betrekking tot Google Ads: Google houdt zelf ook rekening met een verschuiving van conversieratio rond deze periode. Stuur je op een bepaalde ROAS en heb je flink wat budget over en de doelstelling veel verkeer te trekken? Dan kun je je targets iets verlagen om meer vertoond te worden. Verwacht je een aanzienlijke wijziging in conversieratio? Pas dan Seasonality Adjustments toe. Deze seizoensgebonden aanpassingen kun je gebruiken om je ‘slim bieden’ biedstrategieën te informeren dat er een onverwachte wijziging in het conversiepercentage aankomt.
Advertenties
Je kunt ervan uitgaan dat je concurrenten ook aangepaste Black Friday advertenties laten zien in deze periode. Wees er daarom op voorbereid om zo uniek mogelijk te zijn in je advertenties. Communiceer duidelijk je kortingspercentage en indien van toepassing wat kopen bij jou nog voordeliger maakt! Daarnaast kun je bijvoorbeeld gebruik gaan maken van een countdown functie om de urgentie aan te geven, of communiceer het aantal artikelen dat nog voorradig is.
Met betrekking tot je shopping feed: optimaliseer deze nu ook met alle nieuwe updates vanuit Google. Zoals bijvoorbeeld een Sale label aan je producten te geven en een start- en einddatum. Wil je hier meer over weten? Check dan dit blog.
Vergeet in deze periode niet je advertentie extensies aan te passen of toe te voegen. Uitgelezen kans om een promotie-extensie in te zetten bij je tekstadvertenties. Deze extensie brengt je aanbiedingen en promoties extra onder de aandacht.
Multi Channel Aanpak
Zorg dat je niet alleen je Black Friday deals communiceert via één kanaal, maar neem hier alle kanalen in mee. Laat je boodschap zien op je social media, in de nieuwsbrief, op display, shopping en zoekadvertenties. Naast de online marketing, kun je offline ook nog veel mogelijkheden aanpakken om je deals kenbaar te maken, denk bijvoorbeeld aan een DOOH (Digital Out Of Home) strategie.
Mobile First
Vergeet niet dat een steeds groter percentage gebruikers via mobiel aan het shoppen is. Een mobielvriendelijke website is nog meer een must dan vroeger. Behalve dat de productdetail pagina’s er op en top uit moeten zien, is het ook van belang om de winkelwagen funnel voor mobiel goed onder de loep te nemen. Zorg dat het afrekenproces niet teveel stappen heeft en bied zoveel mogelijk betaalmogelijkheden aan zodat je het afhaakpercentage in je winkelwagen kunt verminderen.
Al met al, de hoogste tijd om de handen uit de mouwen te steken! Zorg voor een op en top functionerende website, unieke content en een goed voorbereide campagne om jouw kortingsacties via alle kanalen goed aan de man te brengen. Kom je obstakels tegen in de voorbereiding met betrekking tot de website, advertenties of je gehele strategie? Twijfel niet en neem dan contact op met Maxlead, wij helpen je graag verder om 2020 af te sluiten met een knal!
