Basic-Fit - Advanced local set-up
Basic-Fit is met meer dan 1500 clubs de grootste sportschoolketen in Europa. Basic-Fit is op dit moment actief in Nederland, Frankrijk, Spanje, België, Luxemburg en Duitsland.
De klant wil digitale marketing lokaal relevant en schaalbaar maken. Hoewel deze factoren tegenstrijdig lijken, zijn ze bepalend in onze strategie en aanpak van campagnes. Locatie is een van de belangrijkste reden om voor een sportschool te kiezen en met zoveel clubs in Europa moet de aanpak ook schaalbaar zijn. Daarom herzien we onze campagne opzet om beide doelen te bereiken.
Deze case is 3e geworden bij de Dutch Search Awards 2024 in de categorie Beste PPC lokale campagne.
- Klant: Basic-Fit
- Diensten: SEA, Social Media Advertising, Performance Marketing, Display & Video Advertising
Toegepaste diensten
Doelstelling
Het doel met onze nieuwe campagne opzet is om lokaal relevanter te zijn en ons budget in te zetten in het juiste afzetgebied per club. Onze hypothese hierbij is dat met name onze lokale relevantie moet bijdragen aan dit succes. De resultaten van deze case zijn gebaseerd op Nederland maar vanwege het succes hebben wij dit inmiddels ook uitgerold in de andere landen.
Doelgroep
De doelgroep van Basic-Fit is breed, iedereen die graag wil sporten valt binnen de mogelijke doelgroep. Maar omdat Basic-Fit met meer dan 240 sportscholen door heel Nederland te vinden is, bepaalt met name de locatie waar je woont of werkt of je daadwerkelijk in de doelgroep valt.
Onze aanpak
Radius
Om het afzetgebied per club te bepalen heeft Basic-Fit een analyse gemaakt van de eerder genoemde factoren. Iedere club heeft vanuit die analyse een afzetgebied van een specifieke radius om die club gekregen en is verwerkt in Salesforce. Vanuit Salesforce wordt deze informatie gedistribueerd naar tools als YEXT, Google My Business en Channable zodat wij dit in onze Google Ads campagnes kunnen gebruiken.
Club potentie
Vervolgens categoriseert Basic-Fit elke club op basis van grootte en capaciteit, aangeduid met de betreffende potentie van de club. Deze potentie-informatie is ook in Salesforce verwerkt en wordt op dezelfde manier verwerkt als de radiusgegevens, via YEXT, Google My Business en Channable. Hierdoor kunnen campagnes worden ingedeeld op basis van de potentie van de clubs, zodat het budget strategisch kan worden verdeeld.
Implementatie in campagnes
In Channable gebruiken we de club potentie om onze campagnes op te bouwen. We hebben het aantal Non Brand campagnes met ruim 60% verlaagd. Het voordeel hiervan is dat we meer data per campagne hebben waardoor we het algoritme van Google beter kunnen voeden.
Daarnaast worden de gecombineerde labels “club potentie” en “radius” gebruikt om specifieke location groups aan te maken in Google Ads. Deze locatie groepen zijn gesegmenteerd op basis van zowel radius als club grootte. Dit resulteert in unieke locatie groepen. Wanneer een radius of club size verandert, bijvoorbeeld omdat er een club in de buurt is geopend, dan wordt dit dynamisch aangepast.
Resultaten
Na onze oplossing en implementatie willen we uiteraard meten of het idee achter de nieuwe strategische opzet daadwerkelijk meer leden oplevert voor Basic-Fit. Hierbij hebben we gekeken naar de overall resultaten van de nieuwe opzet.
Kijkend naar de overall resultaten zien we een mooie uplift van 5% van het conversieratio. Met ons doel om zoveel mogelijk mensen aan het sporten te krijgen, draagt dit bij aan een mooie groei in ledenaantallen.
Buiten deze positieve cijfers, is het een mooi resultaat dat we minder geld verspillen in grotere radiussen waar men toch geen interesse zou hebben in de club waarmee wordt geadverteerd. Door gerichter te adverteren laat de genoemde data zien dat we efficiënter onze doelgroep kunnen benaderen door hen direct naar de juiste club te sturen.
