Q-park - meer auto’s in de garages met behulp van slimme online technieken

Case

Maxlead helpt Q-Park met omnichannel-uitdagingen: hoe krijgen we de lokale klant -die vaak met een mobiel device zoekt- in onze garages en hoe tonen we de bijdrage van online aan als de conversie en transactie offline plaatsvinden?

  • Klant: Q-park
  • Diensten: SEA
Maxlead - q-park-omnichannel-case

Toegepaste diensten

Dynamische Advertenties
Dynamische advertenties op basis van feeds zijn een cruciale oplossing voor bedrijven die producten of diensten aanbieden waarbij er veel wijzigingen zijn.

Vraag van de klant

Meer lokale klanten in Q-park garages

Q-Park is een van de grootste parkeerbedrijven in Europa. Met alleen al zo’n 357 garages in Nederland, is er bijna geen plaats waar geen Q-Park zit. Toch had Q-Park een aantal uitdagingen namelijk: hoe krijgen we de lokale klant -die vaak met een mobiel device zoekt- in onze garages en hoe tonen we de bijdrage van online aan als de conversie en transactie offline plaatsvinden?

Om bestuurders te attenderen op de parkeergarages van Q-Park hebben we gebruik gemaakt van lokale search campagnes in Google Ads.

We hebben relevante keywords én search advertenties opgesteld voor de locaties.

Met behulp van Google Ads Store Visits hebben gekeken welke bijdrage deze online inzet heeft op de offline transacties in de garages. Op basis van relevante (custom) metrics hebben we de biedingen constant geoptimaliseerd om een optimale ROAS (Return on Ad Spend) te krijgen.

Onze werkwijze

De inzet van Channable feeds

Om de bestuurder zo goed mogelijk te helpen, is een relevante advertentie in Google de eerste voorwaarde. Deze relevante advertenties hebben we gemaakt met behulp van de tool Channable.

Hierin hebben we diverse feeds gecombineerd zoals:

  • een feed met locatie informatie en geo-informatie zoals plaats, stadsdeel en wijk
  • een feed met afstand tot belangrijke trekpleisters (Point of Interests) in de stad
  • een kalender met grote evenementen in de buurt van de parkeergarages
  • een feed met real time informatie over het aantal beschikbare parkeerplekken in een garage

Met behulp van de Enhanced E-commerce optie in Google Analytics konden we een aantal metingen doen, waardoor we op een later moment de de waarde van een soft conversie konden bepalen. Hierbij werd gekeken naar pre-booking omzet en soft conversies zoals kliks op de ‘navigeer naar’ knop waarmee een navigatie-app geopend werd.

Alle online data is in de cloud gecombineerd met de gemiddelde (offline) omzet op stadsniveau. Hierdoor hebben we gedegen berekeningen kunnen maken van de Return on Ad Spend (ROAS) voor de search campagnes.

Resultaten

Door de metrics van E-commerce en Store Visits te combineren, hebben we een ROAS op search advertising kunnen bereiken van bijna 500%. Voor de bezoeker van een Q-Park garage is er ook het nodige verbeterd: in Google ziet de bestuurder direct alle relevante informatie om zo snel mogelijk een parkeerplaats in de buurt te vinden.

Maxlead en Q-Park zijn nu bezig met de ontwikkeling van een systeem dat biedingen automatisch pauzeert of aanpast op basis van actuele (real time) beschikbaarheid en de verwachte beschikbaarheid in de parkeergarages. Op die manier kan het budget worden ingezet op momenten dat Q-Park daar het meest van kan profiteren.

Maxlead - Maxlead_Qpark_Case_Visual_1

+38%

Aantal bezoeken garages

-29%

Kosten per bezoek

+28%

ROAS vanuit Paid Search

Benieuwd naar de mogelijkheden voor jouw merk?

klant cases
Maxlead - 17r412dbu0puk
Google Grants voor Fight Cancer
SEO+1
Case
Maxlead - branding-our-people
Ubbink: Hoe Ubbink en groothandels samenwerken
Case
Ruiter_Dakkapellen_Case_Header
Ruiter Dakkapellen: de conversie verhogen met een inspiratiemagazine
SEO+4
Case
Maxlead - pexels-pixabay-267399
FG Groep: Van impressie tot order inzichtelijk in Max Lead Manager
Case
Maxlead - Schermafbeelding 2024-07-16 165331
Marktplaats – Van speelgoed naar speel beter
Display & Video Advertising+2
Case
Maxlead - Indeed computer klein
STL – Vacature optimalisatie
SEO+2
Case
Kind is de New Scientist website aan het lezen
New Scientist – haal meer verkeer uit Google News!
SEO+1
Case
Maxlead - usecase
WE Fashion – Met Channable op schaal Google Ads Campagnes optimaliseren
SEA
Case
Maxlead_Qpark_Case_Header
Q-Park – méér data, hogere ROAS!
Social Media Advertising
Case
Maxlead - Basic Fit
Basic-Fit – Workouts via Snapchat
Social Media Advertising
Case
Nieuwsbrief
Ontvang het laatste nieuws uit de wereld van een dynamisch online marketingbureau.
We mailen je maximaal één keer per maand.

Kunnen wij je helpen?

ik wil graag