Het belang van Seller ratings voor webshops

Blogs
Maxlead
Geschreven door Maxlead
Geschreven op: 7 oktober 2011Bewerkt op: 3 juni 2024
Maxlead - seller-ratings-blog

Niet nieuw, maar wel belangrijk voor webshops, zijn de seller ratings die eind juni door Google zijn geïntroduceerd. Nog niet alle webshops maken optimaal gebruik van de mogelijkheden van deze seller ratings. Een gemiste kans om op te vallen tussen de concurrentie in de organische en betaalde zoekresulaten door vertoning van sterretjes achter het zoekresultaat. En daarbij te laten zien dat je een betrouwbare verkoper bent!

Wat zijn Seller Ratings?

Sinds juni 2011 vertoont Google ook in Nederland de seller ratings in de zoekresulaten. Het zijn de gele sterretjes die we zien achter de advertenties en bij de Google Shopping resultaten. De sterretjes zijn reviews (klantbeoordelingen) van winkels.

Dit gebeurt automatisch onder een aantal voorwaarden:

  • Het bedrijf moet tenminste 30 unieke reviews hebben van 4 of meer sterren in Google Shopping (de reviews uit Google Shopping zijn opgebouwd uit klantrecensies van sites van derden en Google Checkout)
  • Tenminste 10 van deze reviews moeten geschreven zijn in de taal van de bezoeker
  • Een Google Merchant Centre account is hiervoor niet nodig!

Waar worden de seller ratings vertoond?

De seller ratings worden vertoond achter de organische zoekresulaten én de betaalde zoekresultaten:

Organische zoekresultaten

  • Gebeurt automatisch onder bovengenoemde voorwaarden
  • Te vinden in universele zoekresultaten (screenshot 1)
  • Bij subcategorie van search: linkerkolom: Google Shopping ( screenshot 2)

Betaalde Zoekresultaten

  • Ads Campagne moet zijn aangemeld voor Google Search
  • Eerder genoemde voorwaarden gelden
  • Gebruiker moet zoeken op google.com of subdomeinen (google.nl)
  • Worden weergegeven op elke advertentiepositie (sitelinkextensions alleen op positie 1 t/m 3)
  • Worden weergegeven indien er geen andere extensions worden gebruikt. Dus ook als er wel sitelink of productextensions zijn ingezet voor de campagne, maar de advertentie onder de 3e positie verschijnt!

Waar komen ze vandaan?

De seller ratings, die automatisch worden verzameld in Google Shopping, komen uit klantrecensies van beoordelingssites als ciao nederland, kelkoo.nl, kieskeurig, trustpilot, tweakers.net en Google Checkout.

Het is dus belangrijk om je klanten te motiveren een (positieve) recensie op zo’n beoordelingssite voor webwinkels achter te laten. Om te zorgen dat dit een positieve beoordeling is, is het belangrijk dat je je beloftes nakomt wat betreft levering, betaling, kwaliteit, garantie e.d. Je zou je klanten door middel van een mail kunnen vragen je webshop te beoordelen. Raadzaam is hier ook iets tegenover te stellen zoals een korting op een volgende aankoop, of de kans op een prijs.

Overige Blogs & Insights

Kennis
Maxlead - 6W9A8343_Abovo Maxlead klantendag 2024 kleiner formaat
Hoe organiseer je internationale marketing teams met aandacht voor zowel schaalbaarheid als lokale relevantie?
Blog
Maxlead
Maxlead
Maxlead - WhatsApp Image 2024-11-07 at 09.51.35_3b5e936c
MeasureCamp Bratislava: 150 vakidoten bij elkaar
Blog
Maxlead
Maxlead
Maxlead - 6W9A3131.jpg
De gamechanger voor B2B succes – Meld je aan
Blog
Maxlead
Maxlead
Maxlead - pexels-wdnet-106344
Alles wat je moet weten over de meetproblemen in Google Analytics
Blog
Maxlead
Maxlead
Maxlead - AB-6W9A7726_Abovo Maxlead klantendag 2024
Abovo Maxlead viert 25-jarig jubileum
Blog
Maxlead
Maxlead
Maxlead - view-man-handling-money-funds-wealth-prosperity
Attributie: pas op, reken jezelf niet rijk!
Performance Marketing
Blog
Maxlead
Maxlead
Maxlead - Google_Update_OGT_1200x627
Websites worden hard geraakt door Google Updates. Is er nog hoop?
SEO
Blog
Nina
Nina
Maxlead - uitgelicht-Behoud third party cookies
Van uitstel komt afstel: third-party cookies blijven in Chrome
SEA
Blog
Lois
Lois
Maxlead - NIMA-marketing
Nima Marketing Day: de kracht van een slecht idee
Performance Marketing
Blog
Martine
Martine
Nieuwsbrief
Ontvang het laatste nieuws uit de wereld van een dynamisch online marketingbureau.
We mailen je maximaal één keer per maand.

Kunnen wij je helpen?

ik wil graag