Omnichannel Marketing

Verbind offline en online

Fysieke winkels zijn nog steeds belangrijk. Dat is de afgelopen jaren gebleken. Klanten beginnen vaak online met hun zoektocht, maar doen 75% van hun aankopen in fysieke winkels. Omnichannel marketing zorgt ervoor dat je online en offline kanalen goed op elkaar aansluiten, zodat klanten een naadloze overgang ervaren.

Wat houdt omnichannel marketing precies in en waarom is het zo belangrijk? Hoe ontwikkel en implementeer je een effectieve omnichannel strategie? Maxlead geeft je antwoord.

Maxlead - Omnichannelday_Maxlead_Image_V1

Herken jij deze uitdagingen?

Moeite met het verbinden van online en offline kanalen
Gebrek aan inzicht in de klantreis
Niet weten hoe je de klantbeleving kunt optimaliseren
Moeite met het consistent houden van je boodschap over verschillende kanalen

Wij helpen je graag met een effectieve omnichannel marketingstrategie.

Waarom focussen op Omnichannel Marketing?

Omnichannel marketing is belangrijk als je wilt inspelen op de moderne consument. Het moet voor de klant niet uitmaken of deze nu online of offline winkelt. Je website moet feitelijk een verlengstuk zijn van je winkel of dienst.

Een goede omnichannel strategie zorgt voor een soepele en consistente klantbeleving. Met als doel het maximaliseren van de klanttevredenheid. Dit leidt tot betere bedrijfsresultaten, positieve reviews, aanbevelingen en een effectievere organisatie.

Hoe helpt Maxlead jou?

Maxlead heeft veel ervaring met en kennis van omnichannel marketing.
Dat zetten we graag in om je te helpen bij het ontwikkelen en uitvoeren van een effectieve strategie. Laat ons je helpen met:

Online en offline integratie

We zorgen ervoor dat je online en offline kanalen soepel samenwerken.

Analyse van de klantreis

We brengen de hele klantreis in kaart om te zien waar verbeteringen nodig zijn.

Optimalisatie van de klantbeleving

We verbeteren de klantbeleving op basis van de verkregen inzichten.

Omnichannel marketing volgens Maxlead

Maxlead ziet omnichannel marketing als meer dan alleen actief zijn op verschillende platforms. We combineren de nieuwste ontwikkelingen op platforms zoals Google, Meta, TikTok, Snapchat en DV360 met onze eigen software MLM om de hele klantreis in kaart te brengen. Zo zorgen we voor een vloeiende overgang tussen online en offline en verbeteren we de klantbeleving.

Dat omnichannel marketing een van onze specialisaties is, blijkt wel uit het feit dat we speciaal voor onze omnichannel klanten meerdere edities van ons eigen Omnichannel Magazine uit hebben gebracht en elk jaar een Omnichannel evenement organiseren.