Volgens verschillende bronnen maakt de fysieke winkel zijn comeback. Zo concludeerde ABN AMRO onlangs in een onderzoek dat “puur online kopen over zijn hoogtepunt” heen is. Ook in eerder Amerikaans onderzoek* werd al voorspeld dat het aandeel pure online sales in de komende jaren zal uitvlakken, terwijl het aandeel offline sales dat wordt beinvloedt door online onderzoek (het zogenaamde ROPO segment) juist zal stijgen.
Sturen op winkelbezoeken: zet de eerste stappen naar een omnichannel SEA strategie
Omnichannel is een veelgehoorde term, maar wat is het nu eigenlijk? Bij Maxlead definiëren we omnichannel als bedrijven die zowel digitaal als fysiek actief zijn, waarbij de klant centraal staat. En proberen we een brug te slaan tussen de digitale wereld en fysieke vestigingen, waarin beiden elkaar versterken. Dat een omnichannel aanpak belangrijk is, blijkt … Lees meer
