The best way to learn is to do
Client Service Director
Wij zoeken een Client Service Director voor het opbouwen, onderhouden en uitbreiden van onze top 20 klanten. Maxlead is een toonaangevend performance marketing en mediabureau met een ambitieuze focus op de omnichannel markt. Met 80 enthousiaste digital consultants werken we dagelijks voor mooie merken als Basic-Fit, Marktplaats en Aldi.
wat is vereist?
- HBO/WO werk- en denkniveau
- aantoonbare kennis en ervaring in online media en marketing
- minimaal 5 jaar werkervaring
- commercieel vermogen
- overtuigingskracht
- probleemoplossend vermogen
- ruime ervaring met accountmanagement
- ervaring met groepsgericht leidinggeven
- je spreekt vloeiend Nederlands
- je woont bij voorkeur in de Randstad of omgeving Leiden
- je bent in het bezit van een rijbewijs
wat krijg je?
- Een salaris in lijn met jouw kennis en ervaring.
- Telefoon en laptop van de zaak.
- Ruimte om jezelf te ontwikkelen.
- Volop afwisseling en ruimte voor eigen initiatief.
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden (o.a. pensioenregeling en 26 vakantiedagen).
- Informele cultuur met leuke collega’s, gezellige (vrijdagmiddag)borrels en uitjes.
- Sportschool abonnement (Basic-Fit, 50% korting), Bootcamp, massage op kantoor.
- Ondersteuning door: Mentor, Coaching, OpenUp, Meditation Moments app.
Functieomschrijving
Als Client Service Director ben je verantwoordelijk voor het opbouwen, onderhouden en uitbreiden van de top 20 klanten van Maxlead. Daarnaast ben je eindverantwoordelijk voor de diensten en producten die onze klanten bij ons afnemen. Je hebt inzicht in de behoeften van de klant en weet deze om te zetten in kansen om de klant online te laten groeien en het dienstenpakket van Abovo Maxlead te vergroten. Je helpt klanten pro-actief om hun marketing, communicatie- en sales doelstellingen te realiseren. Je beheert en bouwt een relatie op met de klanten én je draagt zorg voor het monitoren en bijsturen van de afgesproken KPI’s. Je opereert volledig zelfstandig op jouw klanten. Jouw helikopterview in combinatie met je werkervaring, communicatieve vaardigheden en mediakennis, stellen je in staat om op C-level klantgesprekken te voeren en strategische adviezen te geven.
Je geeft sturing aan grote klantenteams, waarin de verschillende disciplines van on- en offline media zijn vertegenwoordigd. Met het team definieer je de projecten die binnen de strategie passen die is uitgestippeld voor de klant. Kortom, jij zorgt voor alles wat er gebeurt rondom jouw klanten. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het inhoudelijk ‘challengen’ van de specialisten in je team om tot de beste dienstverlening voor je klant te komen. Je bent mentor voor nieuwe collega’s en Client Service Managers in het Client Services team van Maxlead.
Wie zijn wij?
Maxlead, opgericht in 2002, is in de afgelopen jaren uitgegroeid tot een van de grootste online marketing agencies in Nederland. Als strategisch online marketing partner helpt Maxlead klanten met het genereren van leads en sales, zowel in Nederland als internationaal. Met ruim 80 consultants wordt er dagelijks vanuit Oegstgeest gewerkt voor klanten als Basic-Fit, Accell Group, Carglass, Webfleet en Marktplaats. In 2018 en 2019 werd Maxlead uitgeroepen tot beste online marketing bureau in het Nationaal Onderzoek Talentontwikkeling.
Sinds oktober 2019 is Maxlead onderdeel van Abovo Media. Samen vormen de bedrijven, die hun eigen identiteit en locatie hebben behouden, een nieuwe (onafhankelijke) bureaugroep ‘Abovo Maxlead’ die 230 medewerkers telt.
Je eerste week bij Maxlead…
Wij kunnen niet wachten om jou op je eerste dag te ontvangen. Je mentor en teammanager ontvangen je met een kop koffie op kantoor. Je maakt kennis met je collega’s uit jouw team en met de collega’s uit de client teams waar je veel mee gaat samenwerken. We hebben een inwerkprogramma voor je klaarliggen zodat je de eerste dagen goed weet wat er van je wordt verwacht. Je krijgt een laptop en een telefoon en we bespreken de dagelijkse gang van zaken op het kantoor in Oegstgeest. Later in de week bespreek je met je leidinggevende wat je ambities zijn en waar je je persoonlijk in wil ontwikkelen. Zo kunnen we samen met jou bepalen welke klanten goed bij je passen. Dit is de eerste stap in jouw eigen persoonlijke ontwikkelplan.
Solliciteren?
Past deze functie bij jou? Heb je nog vragen? Vul dan onderstaand formulier in.
Abovo Maxlead is een werkgever die gelijke kansen biedt. We beschouwen iedereen als een individu met unieke talenten. We begrijpen dat inclusie meer is dan alleen diversiteit – het gaat om ergens bij horen, je verbonden voelen. Bij ons mag je zijn wie je bent. We streven ernaar een werkplek te creëren waar iedereen zich welkom en ondersteund voelt. Iedereen is uniek en dat is wat ons steeds beter maakt in wat wij doen. We zijn trots een bedrijf te zijn die dat verschil omarmt en echt doet wat we beloven. We verwelkomen medewerkers met een grote verscheidenheid aan achtergronden en perspectieven. Daarom moedigen we iedereen aan te solliciteren die zich kan vinden in de vacature.
Maxlead stelt acquisitie op de bovenstaande vacature niet op prijs.Â
Petra de Waal
Head of HR
We're more than an online agency
Over Maxlead
Het meest talentvolle online marketing bureau in Nederland. Wil jij werken aan de toekomst van merken als Basic-Fit, Marktplaats, KWF, Vacansoleil, Wolters Kluwer, Carglass, Manpower of Q-Park? Kom dan werken bij Maxlead.
