The best way to learn is to do

Client Service Director

Wij zoeken een Client Service Director voor het opbouwen, onderhouden en uitbreiden van onze top 20 klanten. Abovo Maxlead is een toonaangevend performance marketing en mediabureau met een ambitieuze focus op de omnichannel markt. Met 80 enthousiaste digital consultants werken we dagelijks voor mooie merken als Basic-Fit, Marktplaats en Aldi.

wat is vereist?

wat krijg je?

Functieomschrijving

Als Client Service Director ben je verantwoordelijk voor het opbouwen, onderhouden en uitbreiden van de top 20 klanten van Abovo Maxlead. Daarnaast ben je eindverantwoordelijk voor de diensten en producten die onze klanten bij ons afnemen. Je hebt inzicht in de behoeften van de klant en weet deze om te zetten in kansen om de klant online te laten groeien en het dienstenpakket van Abovo Maxlead te vergroten. Je helpt klanten pro-actief om hun marketing, communicatie- en sales doelstellingen te realiseren. Je beheert en bouwt een relatie op met de klanten én je draagt zorg voor het monitoren en bijsturen van de afgesproken KPI’s. Je opereert volledig zelfstandig op jouw klanten. Jouw helikopterview in combinatie met je werkervaring, communicatieve vaardigheden en mediakennis, stellen je in staat om op C-level klantgesprekken te voeren en strategische adviezen te geven.

Je geeft sturing aan grote klantenteams, waarin de verschillende disciplines van on- en offline media zijn vertegenwoordigd. Met het team definieer je de projecten die binnen de strategie passen die is uitgestippeld voor de klant. Kortom, jij zorgt voor alles wat er gebeurt rondom jouw klanten. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het inhoudelijk ‘challengen’ van de specialisten in je team om tot de beste dienstverlening voor je klant te komen. Je bent mentor voor nieuwe collega’s en Client Service Managers in het Client Services team van Abovo Maxlead.

Je eerste week bij Abovo Maxlead…

Wij kunnen niet wachten om jou op je eerste dag te ontvangen. Je mentor en teammanager ontvangen je met een kop koffie op kantoor. Je maakt kennis met je collega’s uit jouw team en met de collega’s uit de client teams waar je veel mee gaat samenwerken. We hebben een inwerkprogramma voor je klaarliggen zodat je de eerste dagen goed weet wat er van je wordt verwacht. Je krijgt een laptop en een telefoon en we bespreken de dagelijkse gang van zaken op het kantoor in Oegstgeest. Later in de week bespreek je met je leidinggevende wat je ambities zijn en waar je je persoonlijk in wil ontwikkelen. Zo kunnen we samen met jou bepalen welke klanten goed bij je passen. Dit is de eerste stap in jouw eigen persoonlijke ontwikkelplan. 

Solliciteren?

Past deze functie bij jou? Heb je nog vragen? Vul dan onderstaand formulier in.

Curriculum Vitae
Max. 5MB pdf, docx, jpg, png

Maxlead stelt acquisitie op de bovenstaande vacature niet op prijs. 

Petra de Waal

Head of HR & Marketing

We helpen je graag!

Heb je vragen over

deze vacature?

We're more than an online agency

Over Maxlead

Het meest talentvolle online marketing bureau in Nederland. Wil jij werken aan de toekomst van merken als Basic-Fit, Marktplaats, KWF, Vacansoleil, Wolters Kluwer, Carglass, Manpower of Q-Park? Kom dan werken bij Maxlead.